1.客户接待:根据医馆服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将客户指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;
2.接待记录:如实做好每天接待记录,汇总记录来司咨询、诊疗、投诉等客户数量,汇总上报上级主管;
3、外联团队和应聘人员接待:热情、礼貌地接待外联团队和应聘人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
4、对来医馆复诊的顾客作好接待、安排;作好与相关医生、医助的及时沟通和顾客的服务工作;
5、工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;接待现场的整理;
6、身高165以上、沟通能力较强、反应机敏、形象甜美、笑容亲切、亲和力强、普通话标准;热爱导诊工作,为人谦虚、工作踏实;有集团企业、美容整形机构、星级酒店或大型医院前台接待工作经验优先。