1. 形象气质：形象良好，男女均可，亲和力强，给会员带来温暖、舒适的印象。
2. 沟通能力：具备出色的沟通技巧，能清晰、准确地解答会员疑问，热情接待每一位到访者，无论是电话咨询还是现场交流，都能展现专业的服务态度。
3. 工作经验：有相关服务行业前台工作经验者优先，熟悉基本的办公软件操作，如Word、Excel等，能熟练使用会员管理系统，高效完成会员信息登记、资料录入等工作。
4. 服务意识：服务意识强，以会员需求为导向，积极主动解决问题，具备良好的应变能力，能妥善处理各类突发情况，确保前台工作高效、有序进行。