一、岗位职责
1、为客户解答关于产品的疑问，提供详细的产品信息，帮助客户了解产品的特点和优势
2、向客户宣传店铺的促销活动和优惠政策，吸引客户购买
3、及时、准确地回复客户的咨询，提高询单转化率，避免客户流失
4、记录客户的咨询、下单、问题反馈等信息，便于后续分析和改进
二、任职资格
1、1年以上客服工作经验、中等以上学历
2、良好的服务意识，注重客户体验，为客户提供优质服务