工作内容:
负责物业项目的客户服务,处理客户投诉,维护客户关系,协调物业管理公司、业主委员会和物业服务公司之间的关系。
主要职责:
- 负责接待客户,提供物业项目相关的咨询和建议;
- 处理客户投诉,维护客户关系,确保客户满意;
- 协调物业管理公司、业主委员会和物业服务公司之间的关系,处理物业管理方面的投诉和问题;
- 负责物业费用的收缴和管理,处理与物业费用相关的问题;
- 协助物业管理公司进行人员调配和管理,确保物业管理工作的顺利开展。
职位要求:
- 大专及以上学历,物业管理或相关行业优先;
- 熟悉物业管理行业的基本知识,了解物业管理的法律法规和标准;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户建立良好的关系;
- 具备一定的物业管理经验,了解物业服务的具体流程和标准;