岗位职责:
1、审核确认查核专员对窜货客诉货源追溯结果的准确性和完整性
2、指导查核专员窜货事实和证据的查核与复核过程,避免客户恶意投诉和歪曲事实、弄虚作假,浪费公司资源或者借助“窜货管理规则”打击报复其他客户等
3、明确核查的项目以及每个项目的具体实施情况,针对不完善的环节提出改进建议。
4、辅助新同事学习、落实窜货取证、打假维权 辅助新同事学习、实践关于市场窜货、乱价、打假维权方面的行为。
5、针对内部区域打假维权和外部执法部门的执法行动给予相应的支持和配合,包括假货辨认、出具相关立案资料和假货鉴定报告等。、
6、针对客户窜货/乱价被处理、处罚后提交的申诉证据和资料的真实性和有效性进行甄别,确保对所有违约客户的处理处罚客观、真实、公正、公开、有效。
7、根据公司要求,针对公司资源投入的市场及客户进行现场检核,确保资源精准投放,有效使用;根据D-cloud项目组要求,现场检核经销商进销存系统数据与实物数据的匹配度,提升客户数据精准化管理。
8、欣和市场秩序管理规则、制度宣导、定期或者不定期参与区域经销商团队会议,贯彻合同精神,宣导市场秩序管理规则,落实市场纪律、制度,规范客户销售行为,保证渠道利润空间合理分配,提高客户积极性和忠诚度,进而提高欣和品牌的美誉度和核心竞争力。
任职资格:
1、了解欣和业务模式、市场秩序管理相关制度、规则和流程, 熟练使用word、excel、ppt等办公软件记录数据 等技能。
2、能够完成 窜货查核、价盘调查、费用稽核、D系统数据现场检核 等工作。
其他要求:
①本科以上学历,商业分析类、管理类、统计类、经济类等相关专业,
②退役军人或从事过辅警可放宽大专学历
② 1-3年及以上市场查核/审计/费用核稽查等相关工作经验;
③具备为人正直、刚正不阿的品质、具有一定的逻辑思维能力和学习能力;
④执行力强, 快速反应, 即刻行动, 计划周详, 不拖不延;