【有出境旅游销售经验优先】
任职要求:
1、年龄40岁以下,性格开朗;
2、有各旅游行业新媒体平台、ota平台、门店工作经验优先(熟悉欧洲、中东非、俄罗斯目的地优先)、可接受迎接毕业生(需旅游管理专业毕业);
3、有网络销售客服经验优先,有新媒体、OTA平台、客服售前、售中、售后跟踪经验、曾从事过网络运营者、有关旅游业的线上及线下的客服;
4、具有责任心和团队意识,思想活跃,善于沟通。
岗位职责:
1、及时回复客户的咨询,根据用户需求提供旅游咨询服务,确定意向客户,促成销售;
2、为客户提供旅游行程线路、咨询、推荐、预定等服务;
3、负责接受新媒体平台、OTA平台客户线上线下咨询的交流对接工作,对公司的新线路新活动进行推广;
4、受理客户咨询及投诉,处理订单;
5、收集,整理客户反馈信息,建立完善客户档案,定期维护客户档案信息;
6、记录并整理客户咨询内容,丰富资料库;
7、接待到公司咨询、付款、签订合同的客户,定期反馈市场信息和客户意见。
薪资待遇:(提成面议)
1、试用期:无责底薪4k+(5-40%)提成,1~3月;
2、转正:无责底薪4k+(5-40%)提成;
3、福利待遇:全勤+工作餐+工龄工资+带薪年假+月、季、年度奖励+交通补贴等。
工作时间:
1、双休;
2、国家规定节假日正常休息。