【岗位职责】
1、公司提供每天不低于100条已成交电商客户资源,加粉文员通过短信、电话方式加上客户微信。
2、一个加粉文员会直接对接4-5为销售人员,作为前端人员,咱们只是做添加客户微信工作,同时将添加好的微信号给与销售人员即可。
3、全天加粉率达成80%,当日新线可以达到60%的加粉率。流程话术明确,客户沟通简单。电话沟通均在1分钟内即可完成。
4、电话沟通内容仅三句话。
5、薪资:底薪+奖金,奖金是阶梯式增长。(工作简单易学,3个月就会成为互联网思维高手)
【岗位要求】:
1、年龄45岁以下,男女不限。有过通信行业、京东客户服务者优先;需具备一定的服务意识,能良好沟通能力者优先。
2、初高中学历即可,接受无经验小白。
3、能够熟练操作电脑,正确填写客户的沟通记录
提醒:本岗位为电商加粉客服,帮助销售添加客户的微信即可,不含销售性质(上班时间8:30-17:30,午休12:00-14:00)