一、岗位职责
1.用户画像系统建立，沉淀用户标签体系，分析用户的行为数据，识别高价值用户和有流失风险的用户；
2.建立用户分层运营机制，通过对用户打车频率、消费金额、使用时间段等数据的分析，对用户进行分层，针对不同层次的用户制定个性化的转化与留存策略
3.策划会员管理体系，如积分系统、会员等级制度等。例如，用户每次打车可以获得一定的积分，积分可以兑换优惠券或者其他礼品；根据用户的打车次数和消费金额划分会员等级，不同等级的会员享受不同的折扣和服务
4.策划用户端优惠活动，收集竞品信息与制定拉新与留存相关优惠活动，以提高转化率与订单收入
5.与其他部门（如产品部门）合作，优化产品功能和服务，以提高用户的满意度和忠诚度。例如，根据用户反馈，建议产品部门增加一些个性化的乘车服务选项
二、岗位要求
1.学习&共情能力强，快速掌握新知识技能以适应海外业务；
2.能够根据平台的特点和用户需求设计合理的用户生命周期运营
3.掌握数据分析和数据挖掘的基本方法，能够从海量的数据中提取有价值的信息，用于用户分层和策略制定
4.熟悉用户体验（UX）设计的理念，能够从用户的角度出发，提出优化产品和服务的建议
5.熟悉PPT与EXCEL等办公软件
6.英语6级，有网约车实操经验优先