工作内容:
负责整个包厢的服务,包括接待客人的需求、点餐、上菜、收餐、清洁等,保持良好的服务态度,以提高客户满意度。
主要职责:
- 接待客人,引导客人入座,确保房间内始终保持整洁;
- 根据客人的需求,负责点餐、上菜,确保菜品符合客人的口味和需求;
- 负责整个包厢的卫生清洁,保持房间内的清洁和整洁;
- 负责处理客人投诉,并及时采取措施解决问题;
- 完成其他与包厢服务相关的任务,如协助收银、参与培训等。
职位要求:
- 具有较高的的服务意识,具备良好的服务态度;
- 具备良好的沟通技巧,能够与客人进行有效的沟通;
- 具有基本的点餐、上菜知识,能够熟练操作收餐机;
- 具备良好的卫生习惯,能够认真清理卫生;