工作内容:
负责为游客提供专业的导游及讲解服务,包括制定行程、游览讲解、安全维护等方面的工作。
主要职责:
- 负责制定每天的导游行程,包括景点、餐饮、交通等;
- 向游客介绍景点的历史文化、特色风俗等相关知识,引导游客合理消费;
- 负责现场安全维护,确保游客在景点的人身安全和财产安全;
- 协调好各个景点的讲解工作,确保游客能够听到准确、清晰的讲解;
- 负责收集游客反馈,对服务质量进行自我评估,并及时向上级领导报告;
- 完成其他由公司安排的任务。
职位要求:
- 具有导游或讲解员相关资格证书,具备2年以上相关工作经验;
- 熟悉导游行业,了解各种旅游景点及服务流程;
- 具备较强的沟通能力和团队合作意识,能够与不同背景的游客有效沟通;
- 具备一定的英语口语能力,能够进行简单的英语讲解;