岗位职责：
1.完成公司所销售产品的技术支持服务工作（设备的安装、调试、技术培训、技术咨询,售后支持等）。
2.负责为客户提供驻厂技术支持，解决客户在产品应用中出现的使用问题。
3.负责建立客户或设备档案，根据要求完善售后宝信息。
4.定期汇总客户问题，按问题类型分类，提交相关部门并进行跟进解决，并做好相关记录。
5.在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在的需求，并及时将有关信息销售部门。
6.协助销售人员在销售过程中制作合理技术方案，销售过程中协助产品的演示等技术支持工作。
7.根据要求协助整理相对应设备的技术资料，并定期进行分享。
8.工作范围以苏州为主，但需要配合出差到中国其他地区及海外。
9.完成领导交付其他事项。
任职要求：
1.大专及以上学历；电子，机械，自动化相关专业 。
2.1-5年SMT行业工作经验。
3.英文4级以上，具备听说读写能力，可以和海外客户直接交流。
4.可以长期出差，包括海外项目支持。
5.技能要求具备Kohyoung SPI、AOI等检测设备的应用，熟练操作并具备基础的维修能力。
6.沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，理解客户需求；同时部门内部成员协助。
7.学习能力，具备快速学习新知识能力，以适应岗位发展需求。
8.服务意识，积极主动。