工作内容:
1.负责为纳税人提供以电话、传真、留言或网上咨询的形式发起的政策咨询、办税指引、投诉举报和意见建议等热线呼入呼出服务;
2.工单转办、热点难点问题及案例的整理等事项。
任职资格:
1.大专以上学历,财务会计类、税收相关专业优先考虑;
2.年龄不超过35周岁;
3.有财税工作一年以上经历,熟悉电脑操作,能够熟练使用基本的办公软件,普通话标准,懂四川话者优先考虑;
4.具备较强的服务意识和语言表达能力、良好的沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力,能够适应轮班工作制,有相关电话客服经验者优先考虑;
5.身体健康。