客服
7-9千
 上海-闵行区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于05-08
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职位信息

助播兼客服岗位职责:
1、配合主播直播产品上下架,更改库存,检验线上价格正确与否并完成直播间弹窗、开价;
2、负责抖音后台操作,配合主播顺利开播,并及时回复客户公屏提出的问题,直播跟播过程中能够及时处理与反馈直播间的异常状况;
3、售前接单:产品介绍,解答客户疑问与需求,引导客户下单并促成交易;
4、售中跟踪:客户订单生成/变更、发货/物流状态跟进,ERP操作处理;
5、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
6、提高店铺的评分,引导店铺好评;
7、快递物流对接,协调相关部门做好客户物流订单查询,跟踪等工作。
工作地址
 申滨南路1058号 虹桥天街D栋写字楼207
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
1、希诺品牌源于1999年,中国高端杯壶领军品牌; 中国轻工业百强企业,中国轻工业日杂行业十强企业;中国日用杂品工业协会杯壶分会副会长单位; 中国工艺杯和精彩杯的创始者,纳米银抗菌杯的发明者; 首届中国制造十佳品质优秀奖;东方财经“最受消费者信赖品质奖”。
2、集团主体公司希诺股份为江苏省高新技术企业,江苏省亲生物金属纳米涂层工程技术研究中心;拥有各项专利近二百项; 中国《双层口杯》、《不锈钢真空保温容器》、《双层玻璃口杯》、《单层玻璃口杯》、《不锈钢真空气压壶》等多个国家标准和行业标准的主要起草人;
3、20年来始终坚守自主原创设计:
希诺通过对民族文化和品质生活的理解,将简约、经典的的通过设计元素注入产品,和消费者的思想与情感进行交融互通。始终坚守原创设计,拒绝抄袭。
4、20年来始终坚持自主研发、自主生产、自主包装、严苛质检:
每一道环节控制在原厂,以保证优质的产品质量。20年来,始终坚守致力于高品质的生活,通过提供高质量有美感的产品,同时以大众化的价格,让更多有追求的消费者可以感受到奢侈品所带来的生活方式和情感共鸣。
5、20年来,坚守人本主义和人文主义,尊重创造。
希诺集团建设了中国为数不多的公园式工厂、酒店级的员工宿舍、图书馆、健身房。连续多年被政府评为“最具劳动尊严企业”。
6、20年来,希诺始终把弘扬民族文化与倡导绿色健康生活方式作为自己的责任。
以“一只杯装下民族的品味”为企业使命,通过打造精品杯壶,引导人们崇尚健康、时尚、环保、节能的低碳生活方式,推动居民饮水方式的转变,减少一次性饮具的使用,从而为生态环境的保护和国民体质的提高发挥积极作用。希诺品牌已经成为消费者熟知且认可信赖的水具领域的高端品牌,为人们创造更美好的生活而不断努力。
为什么选择希诺电商
1、卓越的竞争力:经过十年的电商耕耘,目前希诺在淘系玻璃杯类目品牌排名靠前(生意参谋2021.1数据),在京东pop玻璃杯类目品牌排名靠前(京东商智2021.1数据)。有较高的品牌知名度、美誉度、忠诚度和质量感知。
2、强大的平台优势:希诺拥有独立的研发设计团队、自有工厂、深厚的技术积累、完善的销售渠道。供应链完整,质量稳定,能及时的把市场需求转化为产品。
3、优秀的团队:电商团队是以90后为主的真实、有爱、有梦想的学习型组织,团队氛围健康向上,朝气蓬勃,凝聚力强,彼此像同学一般。
4、培训和成长体系:经过十几年的电商发展,希诺在品牌打造、推广传播、内容营销、直播带货等方面积累了丰富的实践经验,只要你愿意学习,这里能帮助你成长为全方位的运营能手。
5、福利:五险一金,国假、每月聚餐,优秀人才提供住宿,股权激励等。
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img上海希诺电子商务有限公司
民营
1000-5000人
多元化业务集团公司
这个职位出来好找工作吗?
感觉应该还可以
有做过相关实习的同学吗?
我做过物流相关的实习
会计专业面试穿什么比较得体呀?
穿休闲就可以,整洁干净就行了
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