IBU国英高级预订专员大夜班(携程正职+福利超好)
1-1.4万
 广州-番禺区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于04-10
节假日
8小时
底薪
培训
福利好
工伤保险
公积金
生育保险
补贴
医疗保险
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先聊聊
职位信息

所属部门:IBU-国际业务服务联络中心
工作地点:广州市番禺区汉溪大道东中铁诺德中心(地铁7号线南村万博站)
工作时间:因岗位的特殊性,5天8小时工作制,做五休二(不固定为周末休息),节假日轮班,大夜班工作时间22:00-次日7:00\23:00-次日8:00
工作概述:
通过电话、邮件、在线咨询等方式,为港澳台及海外客户提供关于国际/国内机票、酒店方面的咨询、预订、退改服务及处理投诉。
具体描述:
1、通过电话、邮件、在线咨询等方式,解决港澳台及海外客户对机票、酒店问题的咨询;
2、处理英文订单,与客户、供应商沟通,确保客户顺利出行;
3、收集用户体验,提供客户反馈意见,为优化产品提供依据与建议;
4、协助统计用户需求,为市场发展提供建议。
任职资格:
1、大专及以上学历,1年左右电话客服或咨询经验,了解机票或酒店预订知识尤佳,若条件优秀,学历可适当放宽;
2、沟通表达良好,有良好的英语口语与英语书面表达能力;
3、具备较好的客户服务意识和服务技能;
4、能承受一定的工作压力,能适应翻班及节假日值班。
底薪:6000
综合:10000-14000
工作地址
 中铁诺德中心
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公司信息
携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商,旗下品牌包括 Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立,2003年在纳斯达克上市(NASDAQ: TCOM),2021年在香港交易所正式挂牌(HKEX: 09961)。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息,让用户可以轻松预订旅游产品及服务,做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台,包括移动客户端、网页,以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略,合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷,秉承「追求完美旅程,共建美好世界」的宗旨,致力为所有用户打造完美的旅行体验。
Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission "to pursue the perfect trip for a better world".
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这个岗位看重985,211吗?
不确定呢
这个职位怎么样?
在我看来挺不错的一个职位
有大佬到终面了吗?
我的都还没有评估呢,你的第一轮评估结束了吗
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