工作职责:
1、受理业主投诉事项,协调相关投诉处理过程中各部门的关系;
2、动态掌握并传达内外部信息;
3、维护工作服务家相关系统及运行流程;
4、针对客户舆情管理,包括但不限于群聊、贴吧、论坛等。
5、根据部门工作要求,相关网站的监控、客户回访以及客户信息的统计分析。
6、各项目维修数据系统更新及日常信息报送等监督工作;
7、部门日常行政事务工作,包括信息上传下达、部门建设、组织会议及培训等。
任职要求:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、 1年以上相关工作经验;
3、电脑Office应用操作熟练;
4、性格开朗、大方,做事认真负责,有较强的团队协作能力、抗压能力和沟通表达能力。