岗位职责
1.添加合作酒店企业微信，为酒店提供售后服务;
2.帮助酒店解决顾客投诉问题;
3.解决酒店顾客的投诉升级处理;
4.公海登记客诉数据;
任职条件
1.学历不限，有酒店工作经验优先;
2.普通话流利，理解能力强，表达能力强，反应能力强，学习能力强;
3.较强倾听能力，沟通能力，善于引导及处理突发事件能力;
4.熟悉客户服务，投诉处理，用户体验等专业知识;
5.熟练使用办公软件和网络工具;
6.有优秀的服务意识和强烈的主人翁责任感。
上班时间:13:30-18:00,19:00-21:00下午茶休息时间:16:00-16:306小时工作制
薪酬
试用期:1-3个月，3000底薪+提成(非销售提
成）
转正期:3500底薪+提成(非销售提成)，综合4K-6K
晋升:连续6个月或累计8个月绩效考核分数达标，可晋升，晋升后涨薪300元/月