工作内容:
负责为宾客提供专业的客房服务,确保客房整洁、舒适并符合客人需求。主要职责包括:
- 早晨检查客房:确认房间是否按照客人的要求准备好床铺、洗漱用品、毛巾等服务用品,并确保房间整洁、干净。
- 客人入住时:协助客人办理入住手续,包括登记入住、钥匙交接等。
- 客人需要时:提供相关的客房服务,例如:客人要求提供早餐、加床、矿泉水等服务。
- 定期检查客房:检查客房设备和服务用品是否齐全,并及时进行维修和补充。
- 客人离开时:协助客人完成离房手续,并确保房间整洁、干净。
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职位要求:
- 具有相关餐饮或酒店行业服务经验,熟悉客房服务流程。
- 具备良好的沟通能力和服务意识,善于应对客人需求并保持礼貌。