工作内容：
负责酒店前台的接待工作，主要包括：
- 负责前台区域的维护和清洁，确保客户和员工能够提供一个整洁、舒适的环境；
- 负责接待客人，包括引领客人进入房间、提供服务、解答疑问等；
- 负责酒店礼品的安排和接待，体现酒店的形象和品味；
- 负责协调和解决客人遇到的问题，确保客户得到及时的解决和满意的体验；
- 负责记录和汇报前台接待情况，维护客户关系，确保酒店的运营和服务质量。
主要职责：
- 熟悉酒店前台接待流程和规范，确保能够顺利地完成工作任务；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速、准确地理解和满足客户需求；
- 具备良好的情绪管理和抗压能力，能够应对突发情况和各种挑战；
- 具备良好的组织和协调能力，能够有效地安排和管理前台接待工作；