**岗位职责:**
1. **客户开发与维护**:
- 负责俄罗斯及俄语区市场的客户开发,通过展会、网络平台(如阿里巴巴、环球资源)等渠道寻找潜在客户。
- 维护现有客户关系,定期跟进客户需求,提供专业的售前和售后服务。
2. **业务沟通与谈判**:
- 使用俄语与客户进行商务沟通,包括邮件、电话、视频会议等。
- 参与价格、交货期、付款方式等商务谈判,确保订单顺利达成。
3. **订单处理与跟进**:
- 负责从询价、报价、签订合同到发货的全流程操作。
- 协调内部生产、物流等部门,确保订单按时交付。
4. **市场调研与分析**:
- 收集俄罗斯及俄语区市场的行业信息,分析市场需求和竞争情况。
- 根据市场动态,提出产品推广和销售策略建议。
5. **技术支持与问题解决**:
- 协助客户解决技术问题,或协调公司内部技术人员提供支持。
- 处理客户投诉,确保客户满意度。
6. **文档与报告**:
- 准备外贸相关文件,如合同、发票、装箱单、提单等。
- 定期提交销售报告和市场分析报告。
---
任职要求:
1. **语言能力**:
- 俄语流利,能够熟练进行商务沟通(书面和口语)。
- 英语良好,能够处理国际业务沟通。
2. **行业知识**:
- 熟悉电子元器件产品(如电阻、电容、集成电路等)的基本知识。
- 了解电子元器件的国际标准和认证(如RoHS、CE等)。
3. **外贸经验**:
- 有1-3年以上外贸工作经验,熟悉国际贸易流程(询价、报价、合同签订、物流、报关等)。
- 熟悉常见的国际贸易支付方式(如信用证L/C、电汇T/T等)。
4. **沟通与谈判能力**:
- 具备良好的沟通技巧和谈判能力,能够与客户建立长期合作关系。
- 具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
5. **工具使用**:
- 熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等)和外贸平台(如阿里巴巴、环球资源)。
- 有使用CRM系统管理客户信息的经验者优先。
6. **文化适应能力**:
- 了解俄罗斯的商业文化和礼仪,能够适应跨文化沟通。
- 能够适应时差工作,合理安排与客户的沟通时间。
7. **职业素养**:
- 工作积极主动,责任心强,具有良好的团队合作精神。
- 具备较强的学习能力,能够快速掌握新产品知识和行业动态。
- 有电子元器件行业工作经验者优先。
- 熟悉俄罗斯及独联体国家市场者优先。
- 持有国际贸易相关证书(如单证员、报关员等)者优先。