空运客服操作 岗位职责
1、处理国际空运等综合业务管控和日常客户服务操作。
2、接受客户委托、订舱并安排跟踪空运各业务环节和进出口通关等环节，保证货物严格按照操作流程，监控各个关键物流结点。
3、根据客户要求进行询价和报价，全程跟踪货物进程，与客户或代理积极沟通。
4、处理和制作账单，按时与客户和供应商对帐，跟踪收款进度和汇总反馈，确认应收应付等事宜。
5、维护良好的客户关系，掌握客户需求沟通处理空运业务环节的应急突发事件。
6、完成经理或领导安排的其他工作内容。
空运客服操作 任职资格:
1、大学大专及以上，物流管理、国际贸易、英语等相关专业优先考虑。
2、具有良好的英语读写及口语能力的应聘者优先考虑。
3、熟悉国际货代和空运各业务环节，具有空运操作或客服工作6个月以上操作经验者优先考虑，有设备进出口项目操作经验优先考虑。
4、为人诚信，勤奋，主动学习，有责任心，有较强的抗压能力和人际沟通协调能力，并具有良好的客户服务意识。
5、具有较强的责任心和团队协作意识，积极主动，仔细认真。