工作内容:
作为酒店值班经理,你将负责以下主要职责:
- 确保酒店运营安全和高效。负责监督酒店安全保卫工作,确保消防设备、安全门禁等安全设施处于良好运行状态。
- 组织和协调各项酒店运营业务,确保客房、餐饮、会议设施等运营目标的达成。
- 管理和指导酒店员工,确保员工的工作质量和服务水平。对员工进行培训和评估,提供必要的激励和支持。
- 处理酒店客户投诉和意见,维护客户关系,提升客户满意度。
- 制定并执行酒店预算计划,控制成本,优化开支,确保酒店盈利能力。
- 与其他酒店进行沟通协调,保持良好的合作关系,拓展业务合作。
- 完成上级领导交办的其他工作,确保酒店高效运营和长足发展。
职位要求:
- 大专及以上学历,酒店管理等相关专业背景。
- 至少1年以上酒店管理相关工作经验,熟悉酒店运营管理流程,具有较强的责任心和团队合作精神。
- 具备较强的沟通协调能力,善于处理各种突发事件。
- 熟练掌握办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等,能够快速处理和统计数据。
- 具备良好的领导能力和培训能力,擅长激励和管理团队。
- 热爱酒店行业,了解酒店经营模式,具有较强的市场敏锐度和抗压能力。