博西华家用电器服务江苏有限公司成立于2008年12月31日，作为博西家用电器（中国）有限公司的全资子公司，主要职责是承担博西家用电器集团旗下品牌产品在中国境内的客户服务工作。
秉承博西家电在欧洲55年的专业服务经验和提供优质服务的企业宗旨，博西华家用电器服务江苏有限公司以高效健全的管理体系和覆盖全国的服务网络为每一位客户提供全面的服务体验。目前，公司已经打造了完整的线下+线上客户服务体系。在线下渠道，博西家电在全国范围内建有2个呼叫中心、39个服务分部、1600多个服务网点，覆盖全国近400个城市和近3500个区县，并建立了业内首屈一指的超1500人的自有客户服务团队；在线上渠道，博西家电拥有官方网站、客服热线、客服微博、官方微信等多种受理沟通平台，布局完善，无缝配合。
凭借强大的客户服务体系，博西家电快速响应消费者的服务需求。博西家电在成都和南京分别设有联络中心，为消费者提供7*24小时人工热线服务，能够在***时间迅速受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，同时实现市区24小时内上门、郊区48小时内上门的快速响应（极少数偏远地区72小时），保障问题的妥善解决。
礼貌热情的专业服务团队、健全的服务网络，先进的客户服务管理软件，完善的质量反馈体系和跟踪回访制度，保证了客户服务质量的持续改进。经过不懈努力，博西华家用电器服务江苏有限公司获得了广泛的市场好评和消费者的信赖。