岗位职责
1、根据运营方案,对流失用户进行多渠道召回服务以及大客户充值留存干预;
2、负责大客户的促活、拉新等活动推广,完成相应的运营执行指标;
3、配合组内专项调研活动,同时对大客户的日常疑虑进行解答引导;
4、根据大客户反馈问题,深入了解用户需求,推动服务或者运营方案的优化;
岗位要求
1、专科及以上学历,1年以上工作经验,有销售类型工作经验优先;
2、具有较强的同理心,工作责任感强
3、具备良好的沟通能力,目标导向性强;
4、有吃苦耐劳精神,配合度高,踏实;
5、有服务优化意识和善于发现问题;
6、热爱直播行业,对直播行业有一定的敏锐度,能够及时洞察问题;
7、有良好的职业道德和正确的价值观。