工作内容：
我们将招聘一位负责网络/在线客服的职位,主要职责包括:
- 负责公司网络客服系统的日常运营和维护;
- 处理网络客服系统中产生的各类问题,并能够提供有效的解决方案;
- 负责与公司内部各个部门之间的沟通和协调,确保客户问题得到及时和准确的处理;
- 参与新项目的需求分析和实施,协助项目经理完成项目计划和需求;
- 负责记录和整理网络客服系统的相关数据,为公司提供有效的决策依据。
职位要求:
- 大专及以上学历,计算机专业背景,3年以上的网络客服系统工作经验;
- 熟悉网络客服系统的工作原理,了解基本的网络协议和知识;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的项目管理经验;