工作内容：
负责公司网络客服工作的顺利开展，处理网络/在线客服的相关工作，包括客户服务接待、信息处理、问题解答等，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责公司网络客服平台的运营和维护，确保客户服务平台的正常使用；
- 对客户提出的问题、需求、投诉等，进行及时处理和回复；
- 收集并整理客户信息，以便后续跟进工作；
- 根据公司要求，制定网络客服相关规章制度，并确保执行；
- 完成公司安排的其他网络客服工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，计算机专业或有相关工作经验；
- 熟悉网络客服工作流程，具备一定的客服技能；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟练掌握办公软件操作，如Office等；