工作内容：
负责前台接待、指引和解决问题，确保所有客人都得到恰当的照顾和关注。
主要职责：
- 接待客人，包括登记入住、行李服务等；
- 解答客人关于酒店设施、政策等的疑问，并记录相关信息；
- 负责收发、转递邮件、报刊杂志等；
- 接待访客，维护酒店形象；
- 按照酒店规定，进行值班安排，确保酒店的安全和秩序；
- 完成其他由酒店经理或董事会安排的任务。
职位要求：
- 具有本科以上学历，旅游、酒店等相关专业优先；
- 具备较强的沟通能力和服务意识，具备一定的英语听说读写能力；
- 熟练掌握前台接待礼仪，具备一定的应变能力；
- 熟练使用办公软件和酒店信息管理系统，了解酒店的运营和业务流程；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，对工作认真负责；