【工作内容】
- 负责酒店前台的日常运营，包括办理入住和退房手续、接听电话以及处理客户咨询等；
- 协助处理客户的投诉和建议，并确保问题得到及时解决；
- 熟练操作酒店管理系统，准确记录客户信息及账单；
- 与酒店其他部门保持良好沟通，确保服务流程顺畅；
- 定期盘点前台物资，保证日常工作的顺利进行。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 拥有基本的电脑操作技能，熟悉办公软件的使用；
- 工作态度积极主动，具备较强的解决问题能力；
- 具备团队合作精神，能够适应轮班制度；
- 无经验亦可，公司将提供全面的岗前培训；
- 拥有酒店或服务业相关工作经验者优先考虑。