职位描述:
1. 支持海外售后服务商线上及线下各类技术咨询解答,负责海外售后维修重大疑难、批量质量问题处理;
2. 组织收集、整理技术维修资料,编制车辆维修手册、维修工时等技术文件,维护售后知识库,汇编经典维修案例,组织编制经销商车辆交付前的PDI检查项目;
3. 定期收集售后质量问题及反馈,联合质保部门组织售后质量问题处理状态的跟进及验证;
4. 组织技术培训课程,安排和落实线上及线下技术培训,定期考核服务商技术人员维修水平;
5. 负责专用工具的准备及安排海外售后技师培训。
任职要求:
1. 大学本科及以上学历;
2. 应届毕业生;
3. 具备汽车服务工程,车辆制造工程,机械,电子电汽相关专业知识;
4. 工作语言:英语(听说读写熟练),熟练运用MS软件;
5. 可以适应短期海外出差及外派。