条件要求:
1、熟练掌握IATF16949:2016、IS09001、IS014001质量/环境管理体系相关知识;
2、精通灯具的知识(零件结构等),能熟练运用统计技术、分析工具,进行质量分析与改进;
3、了解车灯行业成型专业知识、表面处理专业知识、及装配相关专业知识等;
4、熟悉客户管理模式及相关要求、五原则表、8D表等作成;
5、沟通交流能力较好,快速对应客诉问题,提高我司的信誉度。
岗位职责:
1、负责与客户进行品质标准协商,并将客户的品质要求传达到各相关部门。;2、负责客户(市场)投诉不良项目的分析、组织各相关部门商讨和制定改善对策,并跟进效果;
3、负责客户及市场退货(不良品)的评定,组织各相关部门学习及制定改善对策,并跟进效果;
4、到各客户主机厂了解客户端的问题点,主动与客户沟通联络,针对问题点,在内部展开推进解决,快速响应问题。