工作内容:
负责前台接待,负责登记入住,负责引导宾客,负责安保工作,负责协调酒店内外部资源,确保酒店客户满意并保持高效运行。
主要职责:
- 负责前台接待和接待顾客。
- 负责登记入住,并确保顾客的个人信息被准确记录。
- 负责维护酒店内的秩序和安全,并处理突发事件。
- 负责与酒店内外部的供应商和承包商协调,确保酒店需要的产品和服务能够及时到位。
- 负责制定并执行安保计划,确保酒店的安全和客户的满意度。
- 负责与其他部门协调,确保酒店高效运营和客户满意度的实现。
职位要求:
- 高中或大学以上学历,旅游、酒店、物业管理等相关专业优先。
- 具备一定的酒店前台接待经验,熟悉前台接待流程和相关法律法规。
- 具备良好的沟通能力和人际关系技巧,能够与不同背景的人有效沟通。
- 具备良好的英语阅读、写作和口语能力,能够理解和使用相关工具和系统。
- 具备团队合作精神,能够与不同部门和供应商进行有效的协调和沟通。