岗位职责:
1.积极拓展客户资源,完成个人销售业绩目标,同时协助主管统计制作每日销售报告及个人销售报表,为销售策略调整提供数据支持
2.负责店铺日常维护,定期检查店内设施设备,一旦发现问题及时上报并跟进维修进展,确保店铺运营环境良好。协助视觉营销(VM)团队进行新品陈列和现场陈列工作,根据美妆产品特点和销售数据,提出合理陈列建议,提升店铺视觉吸引力。
3.参与店铺盘点工作,认真完成被分配的具体盘点任务,确保库存数据准确。
4.维护客户忠诚度,通过优质服务和专业美妆知识,为客户提供个性化产品推荐和美妆方案,做好售后跟进,及时处理客户反馈与问题。
5.及时、妥善处理店铺出现的各类客诉及突发事件,化解矛盾,维护店铺良好形象,对于重大问题及时上报上级部门。
6.积极参加店铺和公司组织的各项培训,如美妆产品知识、销售技巧、客户服务等培训,熟练掌握相关技能,提升自身业务能力。
7.协助主管带教本班次新人,传授基本店务知识与操作技巧,帮助新人快速适应工作环境。做好班次间工作交接,清晰传达未完成工作及各项跟进事宜,确保店铺运营无缝衔接。高效完成上级部门布置的各项临时性及常规工作任务。
任职要求:
1.高中及以上学历,美妆、市场营销等相关专业优先,有美妆行业工作经验者可适当放宽学历要求。
2.1 - 3 年美妆零售行业工作经验,熟悉美妆产品知识,具备一定销售技巧。
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好关系,有效处理客户问题。有较强的责任心和执行力,工作认真细致,注重细节。具备团队协作精神,能够积极配合团队成员完成工作任务。
4.对美妆行业有热情,关注行业动态和流行趋势。