负责新能源车辆的销售及客户服务工作,需具备良好的沟通能力和专业知识,帮助客户选择合适的产品,并推动销售目标的达成。
岗位职责:
1. 客户接待与咨询:
- 热情接待客户,了解客户需求,提供专业的新能源车辆咨询。
- 介绍车辆性能、配置及优惠政策,解答客户疑问。
2.试驾安排与跟进:
- 安排客户试驾,确保试驾体验顺畅。
- 试驾后跟进客户反馈,推动成交。
3.销售谈判与签约:
- 与客户进行价格谈判,促成交易。
- 协助客户完成购车手续,确保流程顺利。
4. 客户关系维护:
- 定期回访客户,维护客户关系,提升满意度。
- 挖掘潜在客户,推动二次销售或转介绍。
5. 市场信息收集:
- 收集市场动态和竞争对手信息,及时反馈。
- 参与制定销售策略,提升销售业绩。
6. 展厅管理:
- 确保展厅车辆整洁,资料齐全。
- 协助完成店内活动策划与执行。
任职要求:
1. 教育背景:
- 高中及以上学历,市场营销、汽车工程等相关专业优先。
2. 工作经验:
- 1年以上汽车销售经验,有新能源车辆销售经验者优先。
- 熟悉汽车销售流程及客户服务技巧。
3. 技能要求:
- 具备良好的沟通与谈判能力。
- 熟悉新能源车辆的基本知识及市场动态。
- 熟练使用办公软件及销售管理系统。
- 具备较强的客户服务意识和团队协作能力。