工作内容:
作为电话外呼客服,你将负责通过电话与客户进行沟通,解决他们的问题并提供帮助。主要职责包括:
- 负责公司电话系统的日常维护和管理,确保电话系统的正常运行;
- 负责公司的电话接听 那么就必须慎重考虑;
- 通过电话与客户进行沟通,解决他们的问题并提供帮助;
- 维护和优化电话系统,确保电话系统的长期稳定运行;
- 参与制定和执行电话系统的相关政策和流程,以确保电话系统的安全、高效运行。
职位要求:
- 具有1年以上电话客服工作经验,熟悉电话客服工作流程;
- 具备良好的沟通能力和抗压能力,能够适应工作中的压力;
- 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够与客户和同事良好地沟通;
- 了解熟悉公司的产品和服务,具备一定的市场营销知识;