职位信息
岗位职责:
1. 项目客服团队日常工作标准检查、督导;
2. 负责项目各楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检;
3. 维系好项目的客户关系,避免并减少客户投诉;
4. 项目的相关疑难问题并及时汇报城市总;
5. 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;
6. 挖掘客户需求,有效推广并执行商务服务,完成商务服务业绩指标;
7. 积极推广楼层商务活动,邀约客户,提升客户黏性及满意度;
8. 项目客户扩租、续租的谈判;
任职要求:
1、大专以上学历,170cm以上,物业公司、空乘、酒店管理、播音主持等相关客服工作经验优先;
2、熟悉电脑基本操作和办公软件。
3、形象良好,标准流利的普通话表达能力,思路清晰,热情亲切。
公司信息
【有限空间、无限可能】
MFG,中国高端写字楼运营服务商。
自2011年成立以来,作为“中国写字楼租赁一站式解决方案”缔造者,率先开创“服务式办公+金钥匙商务管家+灵活定制”服务模式。作为行业标准制定者,十余年深耕不辍始终引领行业发展风向,写字楼满租率、续租率、客户满意度同行业遥遥领先。与全球著名超甲级写字楼持有者紧密协作,服务范围遍及10座超一线及一线城市,启领中国地标级写字楼运营服务新生态。
秉承“以客户为中心”的服务理念,累计服务3000余家国际、国内大中型知名品牌企业,链接超30000家商业资源伙伴及超200家权威机构和政府单位,为企业从初创、成长到成熟期的全生命周期提供灵活多选的服务式办公空间及定制化办公解决方案,打通企业垂直领域及跨界领域的合作资源,赋能企业加速发展。
【终身学习、共同成长】
MFG作为服务式办公行业的缔造者,始终引领行业风向,致力于建立和持续完善行业标准。这里有富有挑战和影响力的工作内容,完善的职业发展通道和培训赋能,高标准和不断创新的运营管理体系,以及企业支持的“终身学习计划”,助力你与企业共同成长。
【美好办公、美好生活】
MFG家族文化,平等开放的工作氛围、舒适轻松的办公环境、极具竞争力的薪酬和激励体系、可观的销售佣金、个性化的员工福利,激励和回报每一位追求卓越的成员。