工作内容：
负责接待顾客，提供舒适的购物体验，通过与顾客的沟通了解，推荐并销售公司的小说短剧产品。通过网店客服系统，处理客户咨询、投诉及售后服务，维护客户关系，提高客户满意度。
主要职责：
- 接待顾客，提供专业的产品讲解和解决方案，促进销售。
- 通过与顾客的沟通了解，了解客户需求，推荐并销售公司的小说短剧产品。
- 处理客户咨询、投诉及售后服务，维护客户关系，提高客户满意度。
- 负责网站、APP等平台的信息更新和维护，确保信息准确无误。
- 完成销售数据统计，关注市场动态，了解同行业信息，提出相应策略，提高产品曝光和销售。
职位要求：
- 大专及以上学历，新闻、传播等相关专业优先。
- 具备较强的沟通能力和服务意识，具备一定的市场敏锐度。
- 熟练掌握网络营销技巧，了解大数据统计工具。
- 具备良好的售后服务意识，具有较强的责任意识。