岗位职责
1、负责客户接待与宴请服务
2、统筹安排包厢预定,提供VIP客户专属接待服务
3、协助客户完成餐品酒水搭配建议,掌握主流酒类知识(葡萄酒、烈酒等);
4、维护高端客户关系,跟进宴后满意度反馈
5、商务宴请全流程管理
6、配合商务宴请场景进行服务流程设计
7、执行高端宴会的桌次安排与现场服务协调
8、处理宴请过程中的突发需求及客诉
9、餐饮文化推广
10、定期参与酒水品鉴培训,掌握餐酒搭配专业知识
11、协助策划主题餐饮活动,提升客户体验
任职要求
1、年龄22-35岁,***,身高160cm+
2、具有高端餐饮/会所接待经验者优先;
3、熟悉商务礼仪,具备较强社交与危机处理能力
4、能适应晚班工作(最晚至22:00)及宴请场景服务需求
特殊能力项(非强制)
1、持有WSET品酒师认证或同类资质者加分
2、对酒类文化有浓厚兴趣,擅长通过餐饮服务促成客户粘性
薪资福利
月薪:6-7K(底薪4.5K+绩效)