岗位亮点
零销售压力：纯服务导向，无业绩指标/KPI焦虑
作息时间：周末双休+法定假日全休
技能镀金：带薪岗前培训+沟通力/情绪管理进阶课程
未来可期：清晰晋升路径（服务专员→师傅组长→培训讲师→管理岗）
玩趣职场：开放工位/健身休息室
工作内容
通过电话/在线渠道解答客户产品使用疑问（如账户操作、保单查询等）
记录客户反馈并协调技术/销售等部门推动问题解决
定期整理高频问题，参与服务流程优化脑暴会
使用CRM系统完善客户服务档案，保障信息可追溯
参与新功能内测，从用户体验角度提出改进建议
我们需要这样的你
22-45岁，学历不限。
沟通达人：能快速理解问题，说话有条理有温度
情绪稳定者：遇到复杂情况能保持专业服务态度
细节控：准确记录客户需求，避免信息遗漏
加分项：手游高手/追星族/二次元爱好者（团队破冰更快）
专属福利包
薪酬：底薪+服务绩效奖金（平均5-8K/月）
成长：每年4次晋升评审，最快3个月可竞聘师傅组长
关怀：每月1次心理疏导课，生日惊喜盲盒
玩咖福利：带薪追星假（年度5天）、电竞下午茶
职业成长路径
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A[客服专员] --> B[高级服务顾问] --> C[资深服务顾问] --> D[培训导师]