工作内容：
拼多多在线客服（居家）负责接收并处理拼多多平台的在线客服业务，包括但不局限于以下内容：
- 接待用户在线咨询、投诉、建议等；
- 根据公司政策，指引用户进行正确的维权操作；
- 参与在线活动，进行活动期间的解答及客服支持；
- 配合运营团队，进行相关活动及营销事件的解答及支持。
主要职责：
- 负责拼多多在线客服的整体管理和运营；
- 负责拼多多在线客服团队的人员招聘、培训和日常管理；
- 负责协调和解决拼多多在线客服相关问题；
- 负责对拼多多在线客服服务质量进行监控和优化。
职位要求：
- 熟悉互联网在线客服工作经验，有拼多多在线客服经历者优先；
- 良好的沟通能力和倾听能力，善于应对客户问题；
- 具备良好的抗压能力，能够接受高强度的工作压力；
- 具有团队协作精神，能够与团队成员保持良好的沟通；