【工作内容】
- 通过网络平台为拼多多客户提供优质的售前、售中及售后服务，解答客户咨询，处理客户问题。
- 负责收集客户反馈，及时向上级汇报，并提出改善建议。
- 积极跟进订单状态，确保客户满意度，提升客户忠诚度。
- 定期参加公司组织的培训，不断提升个人业务能力和沟通技巧。
- 遵守公司规定的服务流程和标准，确保服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解决客户问题。
- 熟练使用办公软件，具备一定的电脑操作技能。
- 工作态度积极主动，有较强的团队合作精神和责任感。
- 能够适应居家办公环境，保证稳定的工作时间和良好的网络条件。
- 有电商或客服相关工作经验者优先。