工作内容:
负责旅游团的接待和管理工作,包括机票预订、酒店预订、交通工具接送等,为客户提供专业的旅游建议和解决方案。
主要职责:
- 负责策划和组织广州出发的旅游团,与供应商进行沟通,确保行程顺利;
- 根据客户需求,提供专业的旅游建议,包括行程规划、景点推荐、注意事项等;
- 负责预订机票、酒店以及交通工具,确保客户得到最优惠的价格;
- 负责跟踪订单进展,确保行程按照计划顺利进行;
- 处理客户的投诉和建议,并记录反馈信息,以便后续改进;
- 维护与供应商的关系,确保长期合作。
职位要求:
- 本科以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业;
- 具备2年以上计调经验,熟悉旅游团接待流程,有较强的沟通能力、协调能力和团队合作意识;
- 熟悉机票、酒店预订流程,具有较强的预订技巧;
- 具备基本的财务知识,能够预算和控制旅行成本;