陵园客服专员主要职责:
1,接待客户:负责陵园服务台的接待,给客户营造舒适的氛围,并在客户面前保持礼貌有礼的态度。
2,处理客户电话:接到客户电话后,及时接听并进行沟通,了解客户需求并给予合适的解决方案。
3,处理客户投诉:负责客户投诉的接收、处理,确保投诉信息得以妥善处理。
4,维护客户关系:负责与客户保持联系,处理客户关系,增强客户满意度。,
5,结合公司渠道策略,快速开发优秀代理,完成业务的推动与落地
6,每月完成渠道开发与阶段性导购销售业绩目标;
7,负责管理持续推动长久的合作,逐步提升品牌的影响力及竞争力
8,口才良好,有较强公关能力,善于把握客户心理。
9,有网上推广能力,能听懂上海话的优先。
职位要求:,
1,不限工作经验,高中中专学历,45岁及以下。
2,良好的职业道德,具备较强的责任心。
3,具有基本的沟通技巧,具备良好的语言表达能力和倾听能力。
4,有吧台工作经验,会手冲咖啡者优先。
工作时间:做五休二(周末不休)
年龄:45岁以下