【工作内容】
- 负责公司来访客户的接待工作，包括但不限于引导客户、安排会面以及提供茶水等服务。
- 处理客户咨询与投诉，确保客户满意度，维护公司形象。
- 协调各部门资源，为客户提供高效、专业的服务体验。
- 记录并跟进客户需求及反馈，及时向上级汇报，推动问题解决。
- 参与客户服务流程的优化，提高工作效率和服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够迅速与客户建立信任关系。
- 至少1年相关工作经验，有客服或前台接待经验者优先考虑。
具备较强的服务意识和团队协作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度。
- 有良好的应变能力和解决问题的能力，能妥善处理突发事件。