工作内容：
负责公司网络服务平台的客户服务，解决客户关于网络服务的问题，包括在线技术支持、故障处理、业务咨询等。
主要职责：
- 负责公司网络服务平台的日常运营和维护，确保网络服务平台的稳定运行；
- 接收和处理客户关于网络服务的咨询和投诉，包括在线技术支持、故障处理、业务咨询等；
- 协助上级处理复杂网络故障，需要配合其他部门进行协调；
- 负责对网络服务平台的客户满意度进行调查和分析，并提出改进建议，以提高客户满意度；
- 参与公司网络服务升级及技术更新，了解新技术，并应用于实际工作中。
职位要求：
- 男女不限，18-35岁，具有高度的责任心和团队合作精神，良好的沟通能力和服务意识；
- 熟练掌握网络知识，了解计算机操作系统、网络操作系统及常用办公软件；
- 具备一定的英语读写能力，能够阅读和理解相关英文文档；