【岗位职责】:
1、通过在线、接听电话的形式负责受理国内浏览器/大鱼号/阿里文学业务的UC用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和性,保证客户的满意度;
2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
3、准确判断用户的问题,通过在线平台准确的回复到用户为用户解决问题。
【招聘要求】:
1、年龄:20-35岁,中专以上,必须要有客服经验
2.有热线技能更优
【薪酬福利】:
1、均薪4500-6000元
2、除基本薪酬外,项目组每个月举行不同的劳动竞赛,奖励优秀的员工:
3、项目组不定时举行团队活动(平均1次/季度),年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;
4、入职购买广州五险一金
【上班时间】:09:00-17:30(早班)15:30-00:00(晚班)(月休8天,排班轮班休)
【上班地点】:广州市天河区高普路38号金发科技城1栋3楼B区小圆桌后致电