【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询及处理相关问题，确保客户满意度；
- 通过电话、在线聊天工具等方式与客户进行有效沟通，提供优质客户服务体验；
- 记录并整理客户需求与反馈，及时向相关部门反馈以提升服务质量；
- 履行招聘专员/助理职责，协助完成招聘流程中的筛选简历、安排面试、初步评估候选人等工作；
- 在居家办公环境中，能够高效管理时间，独立完成工作任务，并与团队保持良好的沟通协作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，普通话标准流利，有客服经验者优先；
- 熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能；
- 工作认真负责，具有较强的学习能力、抗压能力和团队合作精神；
- 能够接受灵活的工作时间安排，适应居家办公环境；
- 每日工作结束后结算薪资，需保证每日至少工作时长满足岗位需求。