【工作内容】
- 负责接听客户来电,解答客户咨询及处理相关问题,确保客户满意度;
- 通过电话、在线聊天工具等方式与客户进行有效沟通,提供优质客户服务体验;
- 记录并整理客户需求与反馈,及时向相关部门反馈以提升服务质量;
- 履行招聘专员/助理职责,协助完成招聘流程中的筛选简历、安排面试、初步评估候选人等工作;
- 在居家办公环境中,能够高效管理时间,独立完成工作任务,并与团队保持良好的沟通协作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识,普通话标准流利,有客服经验者优先;
- 熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作技能;
- 工作认真负责,具有较强的学习能力、抗压能力和团队合作精神;
- 能够接受灵活的工作时间安排,适应居家办公环境;
- 每日工作结束后结算薪资,需保证每日至少工作时长满足岗位需求。