职位信息
【工作内容】
- 负责接待客户,了解并记录客户的车辆使用情况及维修需求。
- 根据客户需求,提供专业的汽车保养、维修建议和服务方案。
- 协调内部资源,确保服务流程顺畅高效,提升客户满意度。
- 定期跟踪回访客户,收集反馈信息,持续改进服务质量。
- 参与售后服务团队的培训,不断提升个人专业技能和服务水平。
- 积极参与市场推广活动,提高品牌知名度和客户忠诚度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟悉汽车构造原理及常见故障处理方法,有相关行业背景者优先考虑。
- 工作积极主动,具备较强的学习能力和团队协作精神。
- 适应快节奏的工作环境,能够有效管理时间,完成各项任务。
- 对汽车行业充满热情,愿意长期从事售后服务工作。
公司信息
我公司是由北京广丰通田汽车贸易有限公司投资成立,旗下的广通雷克萨(LEXUS)汽车杭州旗舰店于2007年2月正式开业。我店位于艮山东路180号,总占地面积30亩,包括汽车展厅、零部件仓库、维修车间、新车库、停车场及试车道。公司地理位置优越,毗邻沪杭甬高速路入口,道路顺畅,交通便利。
浙江广通雷克萨斯符合LEXUS全球标准,超五星级酒店水准的服务设施,以客为尊的购车环境,一切设计细节都豪华高雅且舒适宜人,营造出一种轻松惬意、温馨如家的氛围,让您感受LEXUS与众不同的品牌文化及客户服务理念。
我公司凭借先进高级的硬件设施、科学规范的管理机制、高素质的专业化人员队伍,成为丰田汽车(中国)投资有限公司在杭州认定授权的旗舰经销店,主要负责LEXUS品牌的车辆进口及销售,零件供应及维修服务。为适应市场的需要,公司还致力于车辆的市场营销活动和售后服务业务;开展人力资源管理和人才培养活动。公司按照现代企业制度规范运作,视人力资本为企业最重要的财富。
我公司为员工提供良好的工作环境,完善的福利待遇,广阔的职业发展空间。我公司具备超五星级酒店水准的设施、环境,温馨如家的工作氛围;为员工提供具有竞争力的薪资福利、社会保险、带薪年假、奖励旅游和丰富的员工活动等;为员工制定完善的培训体系和个人职业发展计划。
现因公司业务发展的需要,诚聘所述人员。欢迎各位优秀人士加盟。