一、岗位职责
1)负责休闲娱乐场所内的日常运营管理,确保各环节顺畅运行。
2)维护现场设施设备,及时处理故障,确保安全运营。
3)负责现场卫生、安全、秩序等方面的管理,营造舒适、安全的娱乐环境。
4)处理客户咨询、投诉和建议,提供优质服务,提升客户满意度。
5)处理突发事件,及时解决客户问题,维护公司形象。
6)协助策划和执行各类娱乐活动、促销活动,吸引客流,提升营业额。
7)负责活动现场的布置、协调和管理,确保活动顺利进行。
8)记录和分析现场运营数据,包括客流量、营业额、客户反馈等,为运营决策提供依据。
9)定期提交运营报告,提出改进建议和优化方案。
二、任职条件
学历:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。
经验:1年以上休闲娱乐行业相关工作经验,有现场运营管理经验者优先。大学本科应届生。
技能;具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和客户服务意识。
具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够处理突发事件。
熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
其他:
热爱休闲娱乐行业,工作积极主动,责任心强。
***,热情阳光,具备良好的职业道德。