日语客服
9千-1.2万·13薪
 深圳-宝安区
 1年
 本科
 全职
 更新于03-17
行业前景
补贴
方案
培训
收藏
先聊聊
职位信息

注意:
1、岗位分早午班,早班为10-19点,午班13点半-22点半,期间休息1个半小时,一个月轮换一次班次,也可跟内部其他同事协调。(对应的午班有餐补和打车补贴)
2、一周休两天,分别是周五周六休,或者周日周一休,如不能接受上班时间,请慎重投递。
工作职责
1、通过邮件、在线聊天、热线电话等方式,为日本客户提供售前、售中、售后全方位的服务与技术支持工作;
2、准确判断客户诉求,为客户提供及时、专业、精准的解决方案;
3、做好特殊案例复盘和内部分享,共同推动团队整体服务质量的提升;
4、保质保量完成上级安排的客诉服务任务;
5、定期参加产品专业知识培训及相关客户支持服务技能培训;
6、完成上级安排的其他工作事项。
任职资格
1、本科及以上学历;
2、通过日语N1,口语流利者优先,有留学或海外工作生活经验者优先;
3、1年及以上日语服务行业工作经历;有3年以上对日项目工作经验者优先,有跨境电商、智能电子、日语话务客服中心、BPO工作经验者优先;
4、对智能家居行业前景认可,且对智能家居有兴趣,电子科技产品爱好者优先;
5、有较强的服务意识和较好的服务态度;
6、耐心抗压,有责任心,有自我驱动力,有团队协同意识。
工作地址
 海城路与新湖路交汇处前城中心11楼
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
卧安科技(品牌名:SwitchBot),成立于2015年,是一家集研发、生产和销售于一体的国家高新技术企业、广东省专精特新企业。公司现有员工600多人,总部位于深圳,在中国香港、日本和美国均设有全资子公司。 公司立足于IoT智能家居领域,自研低功耗BLE-WiFi异构自组网通讯技术、 SLAM和AI视觉算法、机器人机电控制技术,构建了完整的IoT软件、硬件和云服务系统。现有产品涵盖家居清洁、家居自动化、环境、照明、电工及安防等领域,实现了智能家居全品类覆盖。 目前,公司已拥有全球专利100多项,产品远销美国、日本、欧洲等全球100多个国家与地区,在日本智能家居领域的市场占有率排名TOP3。
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img卧安科技(深圳)有限公司
民营
500-1000人
电子技术/半导体/集成电路
还是已提交,有别的进度的吗
会通知简历过了
有做过相关实习的同学吗?
我做过物流相关的实习
这个岗位以后可以转行做什么
应该可以转行政相关吧
下载App 参与互动