坐席咨询岗(外包派遣)(J11497)
8千-1万
 上海-浦东新区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于05-07
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先聊聊
职位信息

工作职责:
1、负责学习理解新业务、新知识,做好客户咨询,为客户解疑答惑;
2、负责非现场业务的受理、派单提交后续处理;
3、负责收集提炼客户的投诉、建议、服务需求并及时传递、反馈,做好客户关系的维护等工作;
4、领导交办的其它工作。
任职资格:
1、专业及学历:本科(含)以上经济或相关专业的学历,特别优秀的可放宽至大专(含);
2、工作经验:有一年及以上证券从业经验,或一年以上呼叫中心工作经验;
3、专业技能:声音柔美、口齿清晰,具有较强的沟通与语言表达能力,熟悉掌握Windows、Office、坐席系统等应用软件的操作,汉字输入的速度不少于60字/分;
4、综合素质:对客户服务工作充满热情,有较强突发事件处理能力、沟通协调能力。
工作地址
 5G未来中心
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公司信息
光大证券成立于1996年,总部位于上海,是中国证监会批准的首批三家创新试点证券公司之一,也是世界500强企业——中国光大集团股份公司的核心金融服务平台之一,为上海证券交易所及香港联合交易所主板上市的A+H股券商。
光大证券是拥有证券领域全牌照的大型证券金融集团,旗下拥有资产管理、公募基金、私募基金、另类投资、期货、融资租赁、政府和社会资本合作相关业务等专业化子公司。公司围绕零售客户、机构客户、企业客户等市场主体,构建财富管理、投资交易、企业融资、机构客户、资产管理、股权投资六大业务集群,通过分布于中国内地及中国港澳地区的分支机构与子公司,向客户提供全方面的综合金融服务。
光大证券是光大集团投行大板块的牵头单位。根据“建设世界一流金控集团”的战略目标,“光大投行”确立了新定位、新品牌和新思路,也打开了新的发展空间。依托银行、证券、信托、私募等集团各类投行机构,各项产业资源和产业技术支持,以及遍布全球的国际化服务网络,“光大投行”以服务国内国际双循环、服务资本市场改革发展为使命,以“敏捷、科技、生态”为宗旨,致力于打造模式引领、智力驱动、价值创造的新型综合化投资银行。
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img光大证券股份有限公司
国企
5000-10000人
金融/投资/证券
这个岗位看重985,211吗?
不确定呢
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
身份验证怎么过呀 你们谁能试过了
大学生身份认证嘛?我是根据上面的提示步骤操作的
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