跨境电商客服专员
6-9千
 杭州-拱墅区
 1年及以上
 本科
 全职
 更新于03-18
五险一金
带薪年假
零食下午茶
定期体检
出差补贴
通讯补贴
交通补贴
有餐补
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先聊聊
职位信息

入职即缴五险一金,排班轮休全勤奖、餐补、通讯补、交通补、每周下午茶、季度生日会、员工生日福利、节假日福利等你来加入~
岗位职责:
1、熟悉亚马逊平台政策规则,处理客户投诉, 退货申请,中差评Feedback 和AZ , 信用卡拒付索赔,确保账号指标处于健康良好状态, 维护店铺好评率和销售信誉;
2、监控Performance, e-mail 里来自亚马逊的一些重要警告和通知邮件;
3、处理邮件售前, 售中,售后的Message, 妥善安排好退货, 换货以及退款事宜
4、处理异常评论,对接服务商相关资源;
5、售后问题表格数据记录, 每月汇总提交反馈, 及时督促相应部门改进。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历, 英语书写流利, 1年以上跨境电商客服工作经验;
2、有较强的客户服务意识, 良好的耐心和责任心, 良好的沟通技巧和职业素养, 问题分析能力和职业素养, 热衷客服工作;
3、具有良好的逻辑思维, 问题分析和解决问题的能力, 能主动探索客户需求, 能有效地解决售前, 售中, 售后遇到的各种问题。
工作地址
 蓝立方7楼恒健家居有限公司
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公司信息
浙江恒健家居有限公司,成立于2022年,安吉恒林商贸成员,位于浙江省杭州市,是一家以从事批发业为主的企业。一般项目:家居用品销售,家具销售,办公用品销售,互联网销售(除销售需要许可的商品) ,家用电器销售;计算机软硬件及辅助设备零售,宠物食品及用品批发,服装服饰零售,鞋帽零售,电子产品销售,物联网设备销售;软件销售,软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广,数据处理和存储支持服务,软件外包服务;信息技术咨询服务;财务咨询,企业管理咨询,货物进出口;进出口代理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
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img浙江恒健家居有限公司
民营
150-500人
互联网/电子商务
这个有截止日期吗
这个具体也不清楚啊 没说具体截止日期 可以去公众号看看
还是已提交,有别的进度的吗
会通知简历过了
各位有收到短信或者邮件了吗
有人知道什么时候出成绩吗
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